1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur du site, identifié dans les Mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@mes-agents-marketing.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Compte : adresse e-mail, nom, et le cas échéant téléphone et société.
- Consentement marketing : si vous l'acceptez, pour recevoir nos communications.
- Données de service : domaine(s) de site, secteur, requêtes cibles, rapports et historiques générés par les agents.
- Paiement : gérées par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
- Techniques : journaux de connexion et cookies nécessaires à l'authentification.
3. Finalités et bases légales
- Fournir et exécuter le service (exécution du contrat).
- Gérer la facturation et les abonnements (exécution du contrat / obligation légale).
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude (intérêt légitime).
- Vous envoyer des communications marketing (consentement, retirable à tout moment).
4. Sous-traitants et destinataires
Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :
| Prestataire | Rôle |
|---|
| Hostinger | Hébergement des serveurs (UE) |
| Stripe | Traitement des paiements |
| Brevo | Envoi des rapports par e-mail |
| Anthropic, OpenAI, Perplexity, Google | Modèles et moteurs IA interrogés pour produire les analyses |
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). La liste des sous-traitants est susceptible d'évoluer ; elle est tenue à jour sur cette page.
5. Durée de conservation
- Données de compte et de service : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées au plus tard 12 mois après la clôture du compte (ou immédiatement sur demande).
- Données de facturation : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.
- Données de prospection / marketing (si consentement) : conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
6. Suppression de votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres du compte, dans l'application. Vous pouvez y exporter vos données avant de supprimer votre compte.
- Ce qui est effacé : votre compte, vos sites, vos rapports et leurs analyses, vos articles, vos actions suivies et les connexions que vous avez configurées.
- Abonnement en cours : si vous avez un abonnement actif, il est arrêté au terme de la période déjà payée. Votre compte reste utilisable jusqu'à la fin de votre abonnement, puis il est effacé. Tant que cette échéance n'est pas atteinte, vous pouvez annuler la demande de suppression. Sans abonnement actif, l'effacement est immédiat.
- Factures : les factures et les données de paiement restent conservées chez notre prestataire de paiement (Stripe), dans le cadre des obligations légales de conservation. Elles ne sont pas effacées avec votre compte.
- Sauvegardes : des sauvegardes de nos serveurs peuvent encore contenir vos données après l'effacement. Les sauvegardes quotidiennes sont conservées 3 mois ; au-delà, une seule sauvegarde par mois est conservée, pendant 12 mois au plus, puis supprimée. Vos données peuvent donc subsister dans une sauvegarde jusqu'à 12 mois après l'effacement de votre compte.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification sécurisée et préférences) : amt_token, amt_session, amt_device et amt_user_hint. Ces cookies ne servent pas à du pistage publicitaire et ne requièrent pas de consentement préalable. Si des cookies de mesure d'audience ou marketing tiers étaient ajoutés à l'avenir, un bandeau de consentement serait mis en place.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@mes-agents-marketing.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit (TLS), authentification par cookie HttpOnly, accès restreint aux données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique : contact@mes-agents-marketing.fr.